入口、安装与显示问题答疑

现象：点开旧地址要么停在空白页，要么转一圈之后回到浏览器默认页，怎么刷都不出来。

这样处理

1. 把收藏夹里指向旧地址的那条直接删掉，免得下次又误点。
2. 在地址栏输入 cn-plus-huanying.com.cn，或者从搜索引擎搜品牌名进入首页。
3. 页面打开正常之后，重新添加一次收藏，以后固定用这一条。

确认已恢复：首页能正常展开，右上角能看到当前版本号 7.3.1。

现象：在网页上看过的比赛，换到客户端里要重新找一遍，追的队也不见了。

这样处理

1. 确认三端用的是同一个账号，账号不同就不会互通。
2. 在其中任意一端完成登录，另外两端退出账号再重新进入。
3. 重新进入后先看追踪列表，你之前盯的那几场应该都在里面。

确认已恢复：三端的追踪列表内容一致，赛前 30 分钟提醒在每端都能收到。

现象：老链接能打开但落到了首页，或者提示页面已调整，找不到原来的队伍页。

这样处理

1. 从首页进入资料库，先按一级分类走：赛季、项目、赛事、队伍、球员。
2. 记住队伍名或赛季年份，用站内搜索直接命中，比翻分类快。
3. 找到之后重新收藏这一条，旧的删掉。

确认已恢复：从新收藏打开能直接落到对应的队伍或赛事页。

现象：这是典型的查赛程手机兼容表现——表格列宽被压缩，时间和队伍名叠在一起，得左右拖动才能看全。

这样处理

1. 把手机浏览器的页面缩放恢复成默认值，手动放大过的页面最容易挤在一起。
2. 把手机横过来看，横屏下赛程表的列宽会更宽裕。
3. 如果还是不行，改用客户端里的赛程页，那一版是按手机屏幕单独排的。

确认已恢复：赛程表在一屏内能看清时间、对阵和状态三列，不用左右拖。

现象：周末一天十几场，一屏一屏往下翻太慢，容易漏掉想看的。

这样处理

1. 在赛程页切换到列表视图，按时间顺序排，翻起来比卡片视图快。
2. 把当天想看的几场加进追踪列表，之后只在追踪列表里看这几场。
3. 打开赛前提醒，比赛前 30 分钟会推送一次，不用一直守着屏幕。

确认已恢复：追踪列表里就是你要看的那几场，提醒也能按时收到。

现象：手机买了几年，系统一直没升级，担心打开会出问题。

这样处理

1. 安卓设备看系统设置里的版本号，Android 8.0 及以上都支持客户端。
2. 系统低于这个版本的话，直接用手机浏览器访问网页端，功能一样完整。
3. 网页端和客户端共用同一套账号，登录状态和追踪列表都能对上。

确认已恢复：无论走客户端还是浏览器，赛程和资料库都能正常打开。

现象：升级后分类结构变过，原来的入口位置和以前不一样。

这样处理

1. 资料库现在按五个一级分类组织：赛季、项目、赛事、队伍、球员，先确定你要找的内容属于哪一类。
2. 往下还有 47 个二级标签，用来把范围收窄，比如按联赛体系或者赛季阶段筛。
3. 记不住分类也没关系，直接用站内搜索输队伍名或赛季年份，命中更快。

确认已恢复：能顺着分类或搜索落到具体条目上，找到后建议重新收藏。

现象：周末连着看两场，想提前一天把两边的资料都对一遍。

这样处理

1. 常规更新是每周三和每周六各一次，周六那次正好赶在周末观赛前。
2. 赛季密集期会另外安排临时更新，赛程变动比较频繁的那几周尤其明显。
3. 想确认某场有没有更新过，看条目上的更新时间标记就行。

确认已恢复：赛前查到的对阵、时间和队伍资料与当天一致。

现象：怕正看着比赛突然弹出更新，或者悄悄升级之后界面变了不习惯。

这样处理

1. 更新前 3 天，应用内会先推一次提示，那几天里你可以自己安排升级时间。
2. 更新说明会同时发在客户端内和站点的趋势栏目，升级前可以先看一眼改了什么。
3. 想回看之前几个版本都改过什么，在趋势栏目里按版本标签翻就行。

确认已恢复：升级前已经知道这一版改了什么，不会影响正在追的比赛。